Chương VII tập trung vào lãnh đạo, quyền lực và mâu thuẫn trong tổ chức, giúp người học hiểu cách nhà quản lý tạo ảnh hưởng, sử dụng quyền lực và giải quyết xung đột hiệu quả. Nội dung kết hợp các lý thuyết lãnh đạo với quản trị quyền lực, chính trị tổ chức, đàm phán và quản trị mâu thuẫn, tạo nền tảng cho việc nâng cao năng lực lãnh đạo và hiệu quả tổ chức.