Chương III giới thiệu các bên tham gia, các kiểu và phong cách đàm phán, giúp người học hiểu sự khác biệt giữa đàm phán song phương và đa phương, đồng thời vận dụng các kiểu đàm phán mềm, cứng và nguyên tắc trong từng bối cảnh. Nội dung tạo nền tảng để lựa chọn chiến lược và phong cách đàm phán phù hợp nhằm đạt được thỏa thuận hiệu quả.